Politique de remboursement

Droit de rétractation : 14 jours

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour changer d'avis, sans avoir à vous justifier.

Comment faire ?

1. Écrivez-nous à vagua.boutique@outlook.com en indiquant votre numéro de commande et le produit concerné. Vous pouvez aussi utiliser le formulaire de rétractation ci-dessous.
2. Nous vous répondons avec les instructions et l'adresse de retour.
3. Renvoyez le produit dans les 14 jours suivant votre demande, complet et, si possible, dans son emballage d'origine.

Les frais de retour sont à votre charge.

Remboursement

Nous vous remboursons le prix du produit et les frais de livraison standard initiaux dans un délai de 14 jours maximum après votre demande, par le même moyen de paiement. Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à la réception du produit ou de la preuve de son expédition. Une dépréciation peut être retenue si le produit a été manipulé au-delà de ce qui est nécessaire pour l'essayer.

Produit défectueux ou endommagé

Si le produit arrive abîmé ou présente un défaut, écrivez-nous avec une photo : remplacement ou remboursement, sans frais pour vous. Vous bénéficiez en outre de la garantie légale de conformité (2 ans à compter de la livraison) et de la garantie contre les vices cachés.

Formulaire de rétractation

À l'attention de Maeva Livet (Vagua), 1 allée de la Reine Margot, 44000 Nantes – vagua.boutique@outlook.com :
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :
Commandé le / reçu le :
Numéro de commande :
Nom du client :
Adresse du client :
Date et signature (en cas d'envoi papier) :